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微信營(yíng)銷(xiāo)十大成功經(jīng)典案例
作者：李旭 日期：2014-3-21 字體：[大] [中] [小]
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2013年可以說(shuō)是微信迸發(fā)的一年，然而業(yè)界一向有糾結(jié)于微信推廣的疑問(wèn)，就當(dāng)前狀況而言，微信推廣仍處于探究階段，雖然有媒體時(shí)不時(shí)報(bào)道某某微信賺了多少錢(qián)，但微信推廣至今仍沒(méi)有固定的方式，只能通過(guò)一些成功的微信來(lái)總結(jié)一下其運(yùn)營(yíng)方式。
事例一：杜蕾斯微信
關(guān)鍵詞：活動(dòng)推廣
廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)音訊：
“杜杜現(xiàn)已在后臺(tái)隨機(jī)抽中了10位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點(diǎn)之前，還會(huì)送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟，請(qǐng)回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會(huì)持續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)等待明日的中獎(jiǎng)名單!悄然通知你一聲，假設(shè)世界末日沒(méi)有到來(lái)，在接近圣誕和新年的時(shí)分，還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦 。”
活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算都劃算。微信活動(dòng)推廣的魅力在杜蕾斯這里被演繹得酣暢淋漓，終究免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)不由得多看兩眼。
事例二：微媒體微信
關(guān)鍵詞：關(guān)鍵字查找+陪聊式推廣
據(jù)報(bào)道，微媒體微信大眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并完成官方認(rèn)證的大眾賬號(hào)，從開(kāi)始到現(xiàn)在，一向?qū)Ｗ⑿旅襟w推廣思維、計(jì)劃、事例。傳達(dá)微博推廣常識(shí)，共享微博推廣成功事例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體關(guān)鍵字查找功用不得不提。
用戶通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息常識(shí)，微信大眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿意所有人的口味，有的訂閱者期望看推廣事例，而有些或許僅僅想要知道新媒體現(xiàn)狀，面臨需要多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵字查找，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自個(gè)注重論題的關(guān)鍵字例如“推廣事例”、“微博”等，就可以接收到推送的關(guān)聯(lián)信息。
當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你僅僅要聊聊天，如果你有些話不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)選擇。
事例三：星巴克
關(guān)鍵詞：音樂(lè)推送微信
把微信做得有構(gòu)思，微信就會(huì)有生命力!微信的功用現(xiàn)已強(qiáng)壯到咱們目不忍視，除了回復(fù)關(guān)鍵字還有回復(fù)表情的。
這便是星巴克音樂(lè)推廣，直覺(jué)影響你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)查找星巴克微信賬號(hào)或許掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖像來(lái)表達(dá)此刻的心境，星巴克微信則依據(jù)不一樣的表情圖像挑選《天然醒》專輯中的關(guān)聯(lián)音樂(lè)給予回答。
這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)。至于是人工回復(fù)還是智能關(guān)鍵詞抓取就不必深究了。
事例四：頭條新聞
關(guān)鍵詞：實(shí)時(shí)推送
作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳達(dá)的特性，雖然馬化騰一向在弱化其媒體特點(diǎn)。但作為微信推廣特殊事例的頭條新聞，最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，按時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過(guò)微信直接知道近來(lái)發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
守時(shí)推送的時(shí)間挑選在下班時(shí)間，完結(jié)一天的作業(yè)，在回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以知道當(dāng)下的大事又可以排解路途的無(wú)聊。
事例五：小米
關(guān)鍵詞：客服推廣9:100萬(wàn)
新媒體推廣如何會(huì)少了小米的身影？“9：100萬(wàn)”的粉絲管理方式是指小米手機(jī)的微信賬號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名職工最大的作業(yè)是每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)作業(yè)人員在電腦上翻開(kāi)小米手機(jī)的微信賬號(hào)后臺(tái)，看到用戶的留言，他們一天的作業(yè)也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以主動(dòng)抓取關(guān)鍵字回復(fù)，但小米微信的客服人員仍會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的辦法大大提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)店鋪，對(duì)小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信使得小米的推廣、crm開(kāi)端下降，昔日小米做活動(dòng)一般會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，便是4萬(wàn)塊錢(qián)的本錢(qián)，微信做客服的效果可見(jiàn)一斑。
事例六：招商銀行
關(guān)鍵詞：愛(ài)心漂流瓶
微信官方對(duì)于漂流瓶的設(shè)置，也讓許多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得協(xié)作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)辰段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)添加。招商銀行便是其中一個(gè)。
日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功用撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈悲”途徑為孤獨(dú)癥孩童提供幫助。在此活動(dòng)時(shí)間，有媒體計(jì)算，用戶每撿１０次漂流瓶便可能有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
事例七：凱迪拉克
關(guān)鍵詞：根據(jù)lbs推廣
播報(bào)路況現(xiàn)已不新鮮，交通廣播已占領(lǐng)這個(gè)范疇許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng)，對(duì)路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，及時(shí)更新路況為當(dāng)?shù)爻鲂械娜诵�，雖然是在交通廣播的眼皮下?lián)屔�，但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路，這也是其長(zhǎng)處，只關(guān)于一條路況信息的播報(bào)，防止規(guī)模大而呈現(xiàn)信息不及時(shí)的狀況。
事例八：1號(hào)店
關(guān)鍵詞：游戲式推廣
1號(hào)店在微信傍邊推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng)，該活動(dòng)的辦法是，用戶通過(guò)關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，1號(hào)店每天就會(huì)推送一張圖像給訂閱用戶，然后，用戶可以回復(fù)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲中來(lái)。如果猜中圖像答案而且在所規(guī)定的范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。
其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的app游戲draw something，并非1號(hào)店自主研制，1號(hào)店僅僅是初次把游戲的方式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)而已。
事例九：南航
關(guān)鍵詞：效勞式推廣
中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表明：“對(duì)今日的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是因?yàn)閷?duì)微信的重視，如今微信已與網(wǎng)站、短信、手機(jī)app、呼叫終端同時(shí)變成南航五大服務(wù)途徑。
關(guān)于微信的觀點(diǎn)，胡臣杰表明“在南航看來(lái)，微信承載著交流的任務(wù)，而非推廣�！� 早在2013年1月30日，南航微信發(fā)布第一個(gè)版本，就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)效勞。隨著功用的不斷開(kāi)發(fā)完善，機(jī)票預(yù)定、處理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、路程查詢與兌換、出行攻略、城市氣候查詢、機(jī)票驗(yàn)真等這些通過(guò)其他途徑可以享受到的效勞，用戶都可通過(guò)與南航微信互動(dòng)來(lái)完成。
事例十：天貓
關(guān)鍵詞：非主流
你認(rèn)為紅包是那么好拿的？你真的認(rèn)為喵星人不存在？在天貓的微信平臺(tái)，這些問(wèn)題讓人匪夷所思，雖然咱們不是貓，也要對(duì)天貓說(shuō)一聲“高“，實(shí)在是“高”。
來(lái)到外星球，你最想要的是什么？這惡搞版神秘之旅，你最希望看到的當(dāng)然是“紅包”�？墒窍胍玫剿�，你就得通過(guò)這個(gè)星球上的層層檢測(cè)。比如看圖答出品牌稱號(hào)，這可是相當(dāng)有難度的。天貓告訴大家，非主流有時(shí)也是推廣的法寶。
筆者期望通過(guò)這10個(gè)微信賬號(hào)盤(pán)點(diǎn)整理，得出微信運(yùn)營(yíng)的一些辦法論。
seo訣竅：早年有人問(wèn)我，查找引擎優(yōu)化該如何做，那么，我的答案便是你首要要把一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字優(yōu)化到百度主頁(yè)吧，至少你在這個(gè)進(jìn)程中學(xué)會(huì)了如何做高質(zhì)量的外鏈，寫(xiě)符合用戶口味的獨(dú)創(chuàng)文章，內(nèi)鏈的優(yōu)化等。無(wú)論失利或是成功都會(huì)給你帶來(lái)珍貴的經(jīng)歷。
外部推廣流量辦法：許多站長(zhǎng)都在依托百度，一旦遇到百度主頁(yè)就慌了，包括我也曾經(jīng)一樣太依托百度了。做百度查找引擎優(yōu)化確實(shí)是一個(gè)賤賣(mài)流量的辦法，可是，流量辦法還有許多，包括百度旗下的商品都養(yǎng)活了不少的站長(zhǎng)。我就早年運(yùn)用百度百科推廣過(guò)一段時(shí)間，效果不錯(cuò)。
人脈資源：人脈真的很重要，人總不可以一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，通過(guò)和不一樣的兄弟交流才知道自我的缺失，每個(gè)人手頭上的資源都不一樣，別人有的資源，你不一定有，可以通過(guò)資源交流，達(dá)到互惠互利的目的。
執(zhí)行力：執(zhí)行力永遠(yuǎn)都是做網(wǎng)站賺大錢(qián)的保障，有了強(qiáng)悍的執(zhí)行力，做什么網(wǎng)站項(xiàng)目都無(wú)往不利，當(dāng)然自己的訣竅也要牛逼一點(diǎn)，但也不要鉆牛角尖。當(dāng)然，筆者的執(zhí)行力也不是很強(qiáng)，所以，賺錢(qián)并不多，大致可以追上自己的薪酬。不要故步自封，踏踏實(shí)實(shí)干事就行了。
口頭表達(dá)訣竅：確實(shí)是有時(shí)自己知道如何做但是不知道如何表達(dá)出來(lái)，但是自己的表達(dá)才華確實(shí)很重要，原因是要通過(guò)自己的口才將自己的表達(dá)主見(jiàn)傳達(dá)給別人，這也是一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)溝通最重要的要素。